¶ Aktueller Vertrag
- Telefon-Flat in das deutsche Festnetz
- Mobilfunk-Flat in alle deutschen Mobilfunknetze
- Download DSL 250 MBit/s
- Upload DSL 40 MBit/s
- Laufzeit: 13.10.2023 bis 13.10.2024
- 1-12 Monat 19,98€ (9,90€ DSL + 9,99€ Mobilflat) | Ab dem 13. Monat 59,98€
¶ Historie
14.10.23
Nachdem mir 1&1 unter der normalen Servicerufnummer einen nur sehr teuren Mobil-Flat Tarif angeboten hat, wollte ich zu O2 wechseln und habe mir auch dort bereits einen neuen Vertrag ausgesucht. Dann ging ein 1&1 Glasfaser Infoflyer bei uns ein mit sehr guten Konditionen. Daraufhin habe ich am 14.10.23 bei dem 1&1 Retention-Service angerufen und wurde mit einem netten Vertreter verbunden. Der hat den Wechsel zu O2 storniert und mit mir den aktuellen Vertrag angeboten. Auf die Frage, ob die Telekom ein Monopol auf die Verlegung von Glasfaser in Oberhausen hat, meinte er, dass das nicht der Fall ist. Die Telekom möchte natürlich zu Beginn des Glasfaserumbaus ihre Verträge abschließen. Letztendlich beauftragt auch 1&1 die Telekom mit der Verlegung von Glasfaser in das Wohngebäude, wenn es denn dann so weit ist.
Die Glasfaserverlegung soll bei uns in Oberhausen bis zum 31.08.2025 abgeschlossen sein
24.11.23
Ich habe durch Zufall im 1&1 Kundencenter gesehen, dass mein Vertrag zum 28.01.2024 als gekündigt markiert ist. Von der Servicehotline bei 1&1 wurde ich gebeten mich bei O2 unter
der Kündigungshotline 040 519006642
zu melden. O2 meinte, dass mein Widerrufsrecht lange abgelaufen ist und ich den Rücktritt postalisch versuchen soll. Das habe ich heute gemacht. Mal schauen, was da passiert.
06.12.2023
Ich habe die Nachricht von 1&1 erhalten, dass der Vertragswechsel nach o2 storniert wurde. Daraufhin habe ich bei 1&1 angerufen um sicherzustellen, dass das auch stimmt. Das wurde bestätigt. Laut 1&1 hätte sich o2 bei dem Rücktritt vom Vertrag überhaupt nicht querstellen dürfen, da die Kündigungsfrist erst nach Inbetriebname/Aktivierung des Anschlusses beginnt. Wir sind also noch weiterhin bei 1&1
¶ Vertragslaufzeit und Kündigung
Ich soll bereits eine Kündigung über die 1&1 Platform in einem Jahr und einem Tag (14.10.24) vormerken und mich dann erneut bei der
Retention Hotline 0721 9609161
melden. Die können mir dann entgegen der Kollegen aus der "normalen" Hotline wieder einen guten Preis machen. Einfach nett fragen und ehrlich sein ...
So wie ich das sehe, kann bei 1&1 zwar eine Kündigung vorgemerkt werden, jedoch muss diese innerhalb von sieben Tagen telefonisch bestätigt werden. Ich kann also keine Kündigung nicht auf ein bestimmtes Datum aktivieren. Habe mir einen Termin im Kalender für den 14.10.24 eingestellt.